Personvernerklæring for Trine Dahlmo AS

Org.nr: 919412704 

Intensjonen med denne personvernerklæring er å informere om hvordan vi i Trine Dahlmo AS samler, oppbevarer, behandler og utleverer informasjon om brukere av denne nettsiden og våre kunder.

Med informasjon menes enhver form for data som kan relateres til en person, altså deg. Har du spørsmål utover det som skrives herunder er du velkommen til å kontakte oss primært per mail, men også telefon dersom det haster.

E-post: kontakt@trinedahlmo.no
Telefon: 994 44 034

Formål og innsamling
Trine Dahlmo AS samler informasjon via vår webside gjennom cookies (informasjonskapsler) for å optimalisere din brukeropplevelse og for bruk i markedsføring. Videre samles det informasjon gjennom skjemaer som du selv fyller ut. Det kan være kontaktskjema, påmelding til nyhetsbrev o.l. I nettbutikken samles informasjon om hvem du er og hvor du bor, i skjemaet du selv fyller ut når du bestiller varer. 

Vi forbeholder oss også retten til å videre fylle ut en kundeprofil med å hente offentlig allment tilgjengelig informasjon fra kilder som facebook, LinkedIn, Instagram o.l. Vi bruker godkjente programmer med egen GDPR og sikkerhetsløsninger. 

Informasjonen lagres primært i sky bak sikkerhetsbrannmurer, dog naturligvis noe på ansattes pc og mobiltelefon. Alt er underlagt passord. Formål med innsamling og lagring er å opprettholde kundekontakt, fakturere, markedsføre og ellers yte den service kunde naturlig forventer i henhold til avlevert informasjon.

Tilgang på data

Det er ledelsen i Trine Dahlmo AS som i hovedsak har full tilgang på data. Firmaets øvrige ansatte har kun innsyn i begrenset data i forbindelse med relevante kundeoppdrag.

Ved service på Trine Dahlmo AS sine systemer brukes 3.part med egne sikkerhetsløsninger og databehandleravtale. Gir vi data videre er det av praktiske årsaker og aldri uten egen avtale med deg som kunde. Unntak er ekstern regnskapsfører som vil få et minimum av informasjon for å gjennomføre fakturering.

Vi selger/deler aldri data videre til 3.part.

Opplysninger som innhentes

Opplysninger registreres og lagres når du er i kontakt med oss enten via e-post, tlf, fyller ut kontaktskjema eller når du kjøper fra våre tjenester og produkter. Vi samler alle personopplysninger i lokal server med backup i sky. Dette er bak trygge og oppdaterte sikkerhetstjenester.

Underleverandører og systemer

Trine Dahlmo AS benytter seg også av tjenester levert av 3. Part. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon lagres og hvorfor.

Office 365: Lagring av eposter og generell kundeinformasjon. 

Google analytics: Formålet er å samle informasjon som trafikk, hvem publikum er og hvor det kommer fra. IP-adresser og besøksmønster lagres. Til bruk i fremtidig markedsføring

Simplero: Brukes som i sammenheng med nettkurset og e-postmarkedsføring. Velger du å motta e-post fra trinedahlmo.no så lagres din epost i en liste hos simplero.com. 

Vipps: Når du betaler for varer eller tjenester via Vipps lagres ditt telefonnummer hos Vipps for å identifisere deg.  Mer info her: https://www.vipps.no/vilkar/cookie-og-personvern/

Stripe: Betalingsløsning som lagrer din kontaktinfo når du kjøper en vare eller en tjeneste. Her kan du lese mer om dette: https://stripe.com/en-no/privacy#personal-data-definition

Bring:
Varer kan bli utsendt med Bring. Informasjon relatert til ditt navn, telefonnummer og adresse blir delt med Bring. 

Post Nord:

Varer kan bli utsendt med Post Nord. Informasjon relatert til ditt navn, telefonnummer og adresse blir delt med Post Nord.

Kommunikasjon gjennom e-post og sms
Som kunde vil du motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks vil vi sende deg e-post/sms relatert til avtaler eller ordrer du har lagt inn. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til. 

Innsyn, retting og sletting
Du har rett til innsyn i informasjon som er lagret om deg. Du kan også be om sletting og/eller retting. Du har også rett til å endre eller slette samtykke som tidligere er gitt. Kontakt vår GDPR ansvarlig Trine Dahlmo, for dette. 

Lagring av data over tid
Cookies lagres så lenge din nettleser har denne funksjonen aktivert, som er standard. Ønsker du å slette dine cookies må du gjøre det i din nettleser. 

Våre ansatte mister tilgang til informasjon ved opphør av arbeidsforhold. informasjonen den har innhentet gis da videre til en annen relevant ansatt. 

Våre ansatte har signert taushetserklæring i de tilfeller de har tilgang til sensitiv informasjon.

Alt av kundeinformasjon slettes permanent dersom Trine Dahlmo AS avslutter sin virksomhet. Trine Dahlmo AS forbeholder seg likevel retten til å beholde noe informasjon ved avslutting av selskap dersom det er planer i nær fremtid om ny oppstart der lagret informasjon naturlig vil komme til nytte for begge parter. Noe eller alt av informasjon slettes avhengig av brukers ønske ved innsyn.   

Rutiner
Trine Dahlmo AS vurderer fortløpende sikkerheten i sine systemer gjennom en løpende sikkerhetsvurdering basert på tilgjengelig informasjon.

Ved styremøte 2 ganger per år, får styreleder en innføring i sikkerhetsstatus, evt. avvik og tiltak fra GDPR-ansvarlig.

Selger av varer i nettbutikken
TD-metoden AS
Kristian Stubberuds veg 2
2340 LØTEN

Org. 9245968